Per una migliore comprensione di questa sezione il citotecnico dovrebbe conoscere:

• Conoscere il concetto di garanzia di qualità, controllo di qualità e standards di qualità.
• Prestare attenzione sulle principali cause di errore in citologia cervicale e capire le ragioni che hanno fatto adottare l’IQA e il  EQA all’interno del laboratorio.
• Conoscere il significato di una diagnosi con un falso negative e come ridurre al minimo il rischio di refertare  un falso negativo.
• Prestare attenzione  ai principali sistemi di IQA e di EQA e come questi possano essere applicati alle procedure di laboratorio. 
• Conoscere i processi alla base di un sistema ruoutinario di lavoro in un laboratorio citologico,i processi consequenziali di un lavoro di screening e i protocolli di refertazione. 

Inoltre un esparto prfessionista dovrebbe:

• Sviluppare la propria conoscenza riguardo le procedure dell’ IQA e EQA, la loro applicazione e raggiungere  standards di qualità. 
• Conoscere il ruolo dei dirigenti e dei citotecnici anziani in un laboratorio citologico
• Sapere come seguire il programma di screening a livello locale regionale e nazionale.
• Conoscere i metodi statistici di base per monitorare l’efficienza del laboratorio.